POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.annab.fr sont traitées par :

A.B COIFFURE
SARL – SIREN : 751 711 482
Siège social : 9 rue Nationale, 85100 Les Sables-d’Olonne – France
Email de contact : à compléter

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2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Données liées aux rendez-vous (date, heure, prestation)

• Historique de réservation

• Données de navigation (cookies, adresse IP, données statistiques)

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des prises de rendez-vous en ligne

• Gestion de la relation client

• Confirmation, modification ou annulation des rendez-vous

• Obligations légales et comptables

• Mesure d’audience et statistiques

• Actions de communication et publicité (Google, Meta)

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4. Outils et plateformes utilisées

Les données peuvent être traitées via les outils suivants :

• Site internet hébergé par Wix

• Plateforme de prise de rendez-vous Planity

• Google (Google Ads, Google Analytics, Google Business Profile)

• Meta (Facebook, Instagram, publicités associées)

Ces plateformes peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

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5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous)

• Le consentement de l’utilisateur (cookies, publicité)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services)

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client

• Conformément aux obligations légales applicables

• Les données à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

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7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à A.B Coiffure.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, prise de rendez-vous, publicité) uniquement dans le cadre strict de leur mission.

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8. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via les outils utilisés (Google, Meta, Wix).

Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à l’adresse de contact de l’entreprise.

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10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la mesure d’audience.

Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

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11. Sécurité des données

A.B Coiffure met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

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12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.