TERMES & CONDITIONS
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute prise de rendez-vous, réservation ou prestation effectuée auprès de A.B Coiffure, que la réservation soit réalisée en ligne, par téléphone ou sur place.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées sont des prestations de services physiques, réalisées exclusivement dans l’établissement.
Les descriptions sont données à titre indicatif.
Un ajustement peut être proposé en fonction du diagnostic professionnel réalisé sur place.
3. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Ils peuvent évoluer sans préavis.
Le tarif final dépend de la prestation effectivement réalisée (temps, technique, produits utilisés).
4. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne constitue une demande de réservation, confirmée par un message automatique.
A.B Coiffure se réserve le droit de refuser ou d’annuler un rendez-vous en cas d’indisponibilité ou de motif légitime.
5. Annulation et retard
Tout rendez-vous non honoré ou annulé tardivement peut donner lieu à un refus de prise de rendez-vous ultérieure.
En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite ou annulée sans réduction de prix.
6. Paiement
Le paiement s’effectue sur place, le jour de la prestation, par les moyens acceptés en salon.
Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte (le cas échéant précisé lors de la réservation).
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou période déterminée (rendez-vous coiffure, esthétique, spa).
8. Responsabilité
A.B Coiffure ne saurait être tenue responsable d’un résultat ne correspondant pas aux attentes subjectives du client dès lors que la prestation a été réalisée conformément aux règles professionnelles.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée sur place ou par écrit dans un délai raisonnable après la prestation.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.